Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Escudo Web Software, S.L., con domicilio en Calle Cerería 17, Local A, 45600 Talavera de la Reina (Toledo, España) —en adelante, «Escudo Web», «nosotros» o «nuestro»— quiere que conozca cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos sus datos personales.

Por este motivo, hemos adaptado nuestra política de privacidad al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (en adelante, «RGPD»), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El objetivo de este aviso es explicarle con claridad qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, qué hacemos con ellos, cómo los protegemos y qué derechos le asisten.

1. Introducción

Escudo Web agradece el interés que ha mostrado en nuestra empresa y en nuestros productos y servicios al visitar nuestro sitio web (escudoweb.com) o nuestros canales de comunicación relacionados, incluidos, entre otros, nuestros perfiles en redes sociales y nuestros blogs (en conjunto, las «Páginas de Escudo Web»).

Este aviso de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos o tratamos cuando usted interactúa con las Páginas de Escudo Web. Esa interacción puede producirse de varias formas: navegando por nuestras páginas, utilizando nuestros productos o servicios, recibiendo comunicaciones publicitarias o contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Pueden llevarla a cabo visitantes, clientes, centros educativos, proveedores o socios comerciales.

Escudo Web también trata datos personales fuera de las Páginas de Escudo Web (por ejemplo, en aplicaciones concretas, proyectos de investigación u otros portales específicos). En esos casos será de aplicación un aviso de privacidad distinto, y Escudo Web indicará expresamente que dicho aviso no es el presente documento.

Por último, y no por ello menos importante: su privacidad es realmente valiosa para nosotros. Al interactuar con las Páginas de Escudo Web usted deposita su confianza en nosotros, y nos comprometemos a protegerla en todo momento.

2. ¿Qué datos personales recopilamos y con qué finalidad?

Cuando en este aviso empleamos el término «datos personales» nos referimos a cualquier información relativa a usted que permita identificarle, ya sea de forma directa o en combinación con otra información que obre en nuestro poder.

2.1. Formularios de contacto de las Páginas de Escudo Web

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los formularios disponibles en las Páginas de Escudo Web. Al utilizarlos recopilamos los siguientes datos:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.

Finalidad. Utilizamos estos datos únicamente para responderle por correo electrónico en el menor tiempo posible. La información se remite al equipo de asistencia técnica de Escudo Web.

Base jurídica. El uso de estos formularios se produce siempre a petición suya, por lo que el tratamiento se basa en su consentimiento y en nuestro interés legítimo en atender las consultas recibidas [artículo 6.1.a) y 6.1.f) del RGPD].

2.2. Comunicaciones promocionales

Puede suscribirse voluntariamente a nuestras comunicaciones promocionales y publicitarias. En ese caso trataremos el siguiente dato:

• Dirección de correo electrónico.

Finalidad. Enviarle comunicaciones promocionales exclusivamente por correo electrónico. También podemos remitirle notas de prensa de Escudo Web por el mismo canal.

Base jurídica. El tratamiento se basa en el consentimiento que usted nos presta de forma libre y voluntaria [artículo 6.1.a) del RGPD].

Cómo darse de baja. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de cancelación de la suscripción que figura al pie de cada correo promocional. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

2.3. Lugus e iRiS

Para el correcto funcionamiento de los programas Lugus e iRiS se tratan los siguientes datos personales de las personas usuarias:

• Nombre y apellidos.
• Nombre del proyecto en Lugus asociado al centro educativo.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de correo electrónico secundaria (padres, madres o tutores legales).
• Historial de geolocalizaciones (opcional).
• Historial de direcciones IP desde las que se ha conectado.
• Historial de navegación (opcional).

Además, recopilamos la siguiente información a través del Admin SDK de Google:

• Unidades organizativas del dominio de Google.
• Usuarios del dominio de Google.
• Grupos del dominio de Google.
• Dispositivos del dominio de Google.

Esta información se almacena en los servidores de nuestros proveedores, ubicados en el Espacio Económico Europeo, y se utiliza para importar la estructura (unidades organizativas), los usuarios y los grupos del dominio de Google del cliente, de modo que no sea necesario darlos de alta de nuevo en nuestro sistema. La única finalidad de este tratamiento es mejorar la usabilidad de la herramienta. Las condiciones en las que esta información puede tratarse se detallan en el apartado «Comunicación de sus datos personales» de este documento.

Personas usuarias menores de edad. En algunos casos las personas usuarias de estas soluciones son menores. El centro educativo que adquiere los derechos de uso del software es el responsable de obtener el consentimiento de los padres, madres o tutores legales para la cesión de esta información y de impedir el uso de la herramienta cuando dicho consentimiento no se haya obtenido.

Finalidad y base jurídica. Utilizamos estos datos personales únicamente para el correcto funcionamiento del software, que se activa a petición del centro educativo que lo adquiere. Por tanto, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato correspondiente [artículo 6.1.b) del RGPD], actuando Escudo Web como encargado del tratamiento por cuenta del centro educativo.

3. Comunicación de sus datos personales

Escudo Web no cede ni cederá sus datos personales a terceros, salvo cuando exista un requerimiento de los juzgados y tribunales, del Ministerio Fiscal o de las autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones, en los términos previstos por la ley.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales, ni los comunicamos a terceros con fines publicitarios o de elaboración de perfiles ajenos a los servicios que usted ha contratado.

3.1. Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Para poder prestar nuestros servicios recurrimos a proveedores tecnológicos que acceden a los datos por cuenta y bajo las instrucciones de Escudo Web, exclusivamente para el alojamiento de la infraestructura.

Este acceso no constituye una cesión de datos: se trata de encargados del tratamiento vinculados por un contrato conforme al artículo 28 del RGPD, que les obliga a tratar los datos exclusivamente para las finalidades encomendadas, a mantener la confidencialidad, a aplicar las medidas de seguridad exigibles y a suprimir o devolver los datos al finalizar la prestación. Todos ellos operan dentro del Espacio Económico Europeo, conforme a lo indicado en el apartado 4.3.

3.2. Servicios de terceros

No somos responsables de las prácticas ni de las políticas de seguridad, recopilación, uso o comunicación de información de otras organizaciones —como Google, Apple, Microsoft o Meta, así como desarrolladores de aplicaciones, proveedores de plataformas de redes sociales, proveedores de sistemas operativos, operadores de telecomunicaciones o fabricantes de dispositivos—, incluso cuando usted les facilite datos personales a través de las Páginas de Escudo Web o en relación con ellas. Estas organizaciones cuentan con sus propias políticas y avisos de privacidad, y le recomendamos que los consulte.

Este aviso de privacidad tampoco cubre las prácticas de privacidad o de tratamiento de información de terceros, incluidos los que operen sitios web o servicios enlazados desde las Páginas de Escudo Web. La inclusión de un enlace no implica que nosotros respaldemos el sitio o servicio enlazado.

3.3. Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Este sitio web no utiliza cookies, ni propias ni de terceros, ni herramientas de analítica o publicidad. Por ese motivo no se le solicita consentimiento alguno al acceder.

En otros canales de Escudo Web —como nuestras páginas en redes sociales o nuestras aplicaciones— pueden emplearse cookies y tecnologías similares, sujetas en cada caso a las condiciones de la plataforma correspondiente.

Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

4. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

4.1. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas organizativas, técnicas y administrativas dirigidas a proteger los datos personales dentro de nuestra organización. No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Si considera que su relación con nosotros ha dejado de ser segura, comuníquenoslo de inmediato siguiendo el procedimiento descrito en el apartado «¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?».

4.2. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario o permitido para las finalidades para las que fueron recopilados. Los criterios que determinan los plazos de conservación son:

1. La duración de nuestra relación con usted en relación con las Páginas de Escudo Web.
2. La existencia de obligaciones legales que nos vinculen.
3. La conveniencia de la conservación conforme a nuestra posición jurídica (por ejemplo, plazos de prescripción, litigios o investigaciones administrativas).

4.3. Ubicación de los datos: sin transferencias internacionales

Escudo Web no realiza transferencias internacionales de datos. Todos los datos personales que tratamos se almacenan y procesan íntegramente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), sujetos en todo momento al RGPD y a la normativa española de protección de datos.

Del mismo modo, exigimos a nuestros proveedores de servicios que alojen y traten los datos exclusivamente en territorio del EEE. Sus datos no se transfieren, alojan ni replican en países terceros.

5. Sus derechos y opciones

Puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento, así como la portabilidad de los datos (es decir, recibir una copia electrónica para transmitirlos a otra empresa, en la medida en que la normativa aplicable reconozca este derecho). También puede retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@escudoweb.com. Responderemos a su solicitud conforme a la legislación aplicable y, en todo caso, en el plazo de un mes desde su recepción.

En su solicitud, indique con claridad qué datos personales desea modificar, si quiere que se eliminen de nuestra base de datos o qué limitaciones desea establecer sobre su uso. Por su propia protección, es posible que solo podamos atender solicitudes relativas a los datos asociados a la dirección de correo electrónico desde la que nos escriba, y que necesitemos verificar su identidad antes de tramitarla.

También puede dejar de recibir comunicaciones comerciales de Escudo Web en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja que figura al pie de cada correo promocional.

Tenga en cuenta que:

• Es posible que debamos conservar determinada información con fines de mantenimiento de registros, para cumplir obligaciones legales de conservación (por ejemplo, fiscales o contables) o para completar gestiones iniciadas antes de su solicitud.
• Puede permanecer cierta información residual en copias de seguridad y otros registros durante el plazo previsto en nuestras políticas de conservación.
• Aunque solicite dejar de recibir comunicaciones comerciales, seguiremos enviándole mensajes administrativos necesarios para la prestación del servicio, que no pueden rechazarse.
• Si ejerce determinados derechos u opciones, es posible que no pueda seguir utilizando algunos servicios de Escudo Web, total o parcialmente.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control competente en su país o región.

6. Información para padres, madres y tutores

Las Páginas de Escudo Web no están dirigidas a menores, según la definición de la legislación aplicable, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales. Es política de Escudo Web cumplir la normativa que exige dicha autorización antes de recopilar, utilizar o comunicar datos personales de menores.

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los menores y animamos encarecidamente a padres, madres y tutores a participar activamente en las actividades e intereses de sus hijos en internet.

Si un padre, madre o tutor detecta que un menor a su cargo nos ha facilitado datos personales sin su consentimiento, puede comunicárnoslo en info@escudoweb.com. Si detectamos que hemos recibido datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos de nuestros archivos.

7. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene cualquier duda sobre este aviso de privacidad o sobre el modo en que Escudo Web trata sus datos personales, puede escribir a nuestro responsable de protección de datos en info@escudoweb.com o a la dirección postal Calle Cerería 17, Local A, 45600 Talavera de la Reina (Toledo).

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país o región.